Buku teks ini mencakup seluruh siklus hidup implementasi Business Process Management (BPM) mulai dari identifikasi, pemodelan, analisis, rancang ulang, otomasi sampai dengan pemantauan proses bisnis. Berbagai konsep, metode dan alat dari manajemen bisnis, ilmu komputer dan teknik industri digabungkan menjadi sebuah pendekatan yang komprehensif dan lintas disiplin. Seluruh ilustrasi ditampilkan …
Business Process Management (BPM) merupakan salah satu konsep dan praktek yang telah mendapatkan perhatian dari para praktisi maupun akademisi di dunia. Namun, masih sangat jarang penelitian maupun studi kasus dari perusahaan di Indonesia yang secara khusus membahas tentang Business Process Management. Telah banyak perusahaan di Indonesia yang menerapkan berbagai konsep terkait pengendalian kua…