Apakah bisnis ritel itu? Benarkah bisnis ritel sebatas menjual barang di toko? Pertanyaan-pertanyaan seperti itu masih sering terlontar di benak publik. Padahal Indonesia saat ini telah menjadi"surga ritel."Lihatlah perkembangan bisnis ritel di Tanah Air, kita akan menemukan para pemain bernama Alfamart dan Indomaret. Bahkan nama-nama asing pun bermunculan: Carrefour, Seven Eleven, Circle K, …