Gaya APA

Lytle, John F. (1996). Cara jitu memuaskan pelanggan (1996). : .

Gaya Chicago

Lytle, John F. Cara jitu memuaskan pelanggan. 1996 : , 1996. Buku.

Gaya MLA

Lytle, John F. Cara jitu memuaskan pelanggan. 1996 : , 1996. Buku.

Gaya Turabian

Lytle, John F. Cara jitu memuaskan pelanggan. 1996 : , 1996. Buku.