Gaya APA
Yoeti, Oka A. (2000).
Customer service: cara efektif memuaskan pelanggan (2000).
:
Pradnya Paramita, Jakarta.
Gaya Chicago
Yoeti, Oka A.
Customer service: cara efektif memuaskan pelanggan.
2000
:
Pradnya Paramita, Jakarta,
2000.
Buku.
Gaya MLA
Yoeti, Oka A.
Customer service: cara efektif memuaskan pelanggan.
2000
:
Pradnya Paramita, Jakarta,
2000.
Buku.
Gaya Turabian
Yoeti, Oka A.
Customer service: cara efektif memuaskan pelanggan.
2000
:
Pradnya Paramita, Jakarta,
2000.
Buku.